شروط التسليم والاسترجاع
آخر تحديث: يونيو 2026
١. طبيعة الخدمة
ATS Scorer هي منصة خدمات رقمية بالكامل. لا يوجد منتج مادي أو تسليم شحن. تتم إضافة جميع الخطط والحزم المشتراة فوراً إلى حساب المستخدم رقمياً بعد تأكيد الدفع.
٢. شروط التسليم
• تصبح الخدمة نشطة بمجرد إتمام الدفع بنجاح. • تنعكس ميزات الخطة الاحترافية فوراً في حسابك. • تتم إضافة الحزمة لمرة واحدة (رصيد تحسين سيرة ذاتية واحد) إلى حسابك عند الدفع. • لا توجد فترة شحن أو انتظار.
٣. شروط الإلغاء
الاشتراك الشهري: • يتجدد كل شهر. في حالة الإلغاء قبل تاريخ التجديد التالي، يستمر الوصول إلى ميزات Pro حتى نهاية الفترة الحالية. • يمكن طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني من خلال صفحة الاتصال. الاشتراك السنوي: • يمكن إلغاء الاشتراك السنوي خلال أول ١٤ يوماً، بشرط عدم استخدامه. • لا يتم استرداد أي مبلغ عن الفترة المتبقية بعد ١٤ يوماً. الحزمة لمرة واحدة: • إذا لم يتم استخدام الرصيد، يمكن طلب استرداد خلال ١٤ يوماً من تاريخ الشراء.
٤. شروط الاسترداد
نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية، لا يتم الاسترداد إلا في الحالات التالية: • لم يتم استخدام الخدمة مطلقاً • تعذر تقديم الخدمة بسبب مشكلة تقنية • تمت معالجة الدفع كعملية مكررة بالنسبة لطلبات الاسترداد، تتم معالجة الدفع خلال ٥-١٠ أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.
٥. إجراءات طلب الاسترداد
لطلب الاسترداد، أرسل بريداً إلكترونياً عبر صفحة الاتصال يتضمن المعلومات التالية: • الاسم الكامل • عنوان البريد الإلكتروني المسجل • تاريخ ومبلغ الدفع • سبب الاسترداد يتم الرد على الطلبات في غضون ٣ أيام عمل كحد أقصى.
٦. الأساس القانوني
تخضع هذه الشروط لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة عقود المسافة. في حالة النزاعات، يمكن تقديم طلبات إلى لجان التحكيم الاستهلاكية أو محاكم المستهلك.