Política de entrega y devolución
Última actualización: junio de 2026
1. Naturaleza del servicio
ATS Scorer es una plataforma de servicios totalmente digital. No hay producto físico ni entrega por mensajería. Todos los planes y paquetes adquiridos se añaden al instante y de forma digital a la cuenta del usuario tras la confirmación del pago.
2. Condiciones de entrega
• El servicio se activa en cuanto el pago se completa con éxito. • Las funciones del plan Pro se reflejan al instante en tu cuenta. • El paquete de pago único (1 crédito de optimización de CV) se añade a tu cuenta tras el pago. • No hay envío ni periodo de espera.
3. Condiciones de cancelación
Suscripción mensual: • Se renueva cada mes. Si se cancela antes de la siguiente fecha de renovación, el acceso a las funciones Pro continúa hasta el final del periodo en curso. • La cancelación puede solicitarse por correo electrónico a través de la página de contacto. Suscripción anual: • Puede cancelarse durante los primeros 14 días, siempre que no se haya utilizado. • Pasados los 14 días no se reembolsa el periodo restante. Paquete de pago único: • Si el crédito no se ha utilizado, puede solicitarse el reembolso en un plazo de 14 días desde la fecha de compra.
4. Condiciones de reembolso
Por la naturaleza de los servicios digitales, no se realizan reembolsos salvo en los siguientes casos: • El servicio no se ha utilizado nunca • El servicio no ha podido prestarse por un problema técnico • El pago se ha cobrado por duplicado En las solicitudes de reembolso, el pago se tramita en un plazo de 5 a 10 días hábiles por el método de pago original.
5. Proceso de solicitud de reembolso
Para tu solicitud de reembolso, envía un correo a través de la página de contacto con la siguiente información: • Nombre completo • Dirección de correo registrada • Fecha e importe del pago • Motivo del reembolso Las solicitudes se responden en un máximo de 3 días hábiles.
6. Base jurídica
Estas condiciones se rigen por la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y por el Reglamento sobre contratos a distancia. En caso de conflicto, podrá recurrirse a las Comisiones Arbitrales de Consumo o a los Juzgados de Consumo.