Conditions de Livraison et de Remboursement

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Nature du Service

ATS Scorer est une plateforme de services entièrement numérique. Il n'y a pas de produit physique ni de livraison par transporteur. Tous les plans et forfaits achetés sont instantanément crédités sur le compte de l'utilisateur sous forme numérique après confirmation du paiement.

2. Conditions de Livraison

• Le service devient actif dès que le paiement est effectué avec succès. • Les fonctionnalités du plan Pro sont instantanément reflétées dans votre compte. • Le forfait unique (1 crédit d'optimisation de CV) est ajouté à votre compte lors du paiement. • Il n'y a pas de délai d'expédition ou d'attente.

3. Conditions d'Annulation

Abonnement mensuel : • Se renouvelle chaque mois. En cas d'annulation avant la prochaine date de renouvellement, l'accès aux fonctionnalités Pro se poursuit jusqu'à la fin de la période en cours. • L'annulation peut être demandée par e-mail via la page de contact. Abonnement annuel : • L'abonnement annuel peut être annulé dans les 14 premiers jours, à condition qu'il n'ait pas été utilisé. • Aucun remboursement n'est effectué pour la période restante après 14 jours. Forfait unique : • Si le crédit n'a pas été utilisé, un remboursement peut être demandé dans les 14 jours suivant la date d'achat.

4. Conditions de Remboursement

En raison de la nature des services numériques, les remboursements ne sont pas effectués sauf dans les cas suivants : • Le service n'a jamais été utilisé • Le service n'a pas pu être fourni en raison d'un problème technique • Le paiement a été traité en double Pour les demandes de remboursement, le paiement est traité dans les 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.

5. Procédure de Demande de Remboursement

Pour votre demande de remboursement, envoyez un e-mail via la page de contact avec les informations suivantes : • Nom complet • Adresse e-mail enregistrée • Date et montant du paiement • Motif du remboursement Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 3 jours ouvrables.

6. Base Légale

Ces conditions sont régies par la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et le règlement sur les contrats à distance. En cas de litige, des recours peuvent être déposés auprès des comités d'arbitrage des consommateurs ou des tribunaux de la consommation.