डिलीवरी और वापसी नीति
अंतिम अपडेट: जून 2026
1. सेवा की प्रकृति
ATS Scorer पूरी तरह डिजिटल सेवा प्लेटफ़ॉर्म है। कोई भौतिक उत्पाद या कार्गो डिलीवरी नहीं है। भुगतान की पुष्टि होते ही खरीदे गए सभी प्लान और पैकेज उपयोगकर्ता के खाते में डिजिटल रूप से तुरंत जोड़ दिए जाते हैं।
2. डिलीवरी की शर्तें
• भुगतान सफलतापूर्वक पूरा होते ही सेवा चालू हो जाती है। • Pro प्लान की सुविधाएँ तुरंत आपके खाते में दिखने लगती हैं। • एक बार वाला पैकेज (1 CV ऑप्टिमाइज़ेशन क्रेडिट) भुगतान के बाद आपके खाते में जोड़ दिया जाता है। • कोई शिपिंग या प्रतीक्षा अवधि नहीं है।
3. रद्दीकरण की शर्तें
मासिक सदस्यता: • हर महीने नवीनीकृत होती है। अगली नवीनीकरण तारीख से पहले रद्द करने पर Pro सुविधाओं तक पहुँच मौजूदा अवधि के अंत तक बनी रहती है। • रद्दीकरण का अनुरोध संपर्क पेज के ज़रिए ईमेल से किया जा सकता है। वार्षिक सदस्यता: • वार्षिक सदस्यता पहले 14 दिनों के भीतर रद्द की जा सकती है, बशर्ते उसका उपयोग न हुआ हो। • 14 दिनों के बाद शेष अवधि के लिए कोई रिफ़ंड नहीं मिलता। एक बार वाला पैकेज: • यदि क्रेडिट का उपयोग नहीं हुआ है, तो खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध किया जा सकता है।
4. रिफ़ंड की शर्तें
डिजिटल सेवाओं की प्रकृति के कारण, निम्न स्थितियों को छोड़कर रिफ़ंड नहीं दिया जाता: • सेवा का कभी उपयोग नहीं हुआ • तकनीकी समस्या के कारण सेवा प्रदान नहीं की जा सकी • भुगतान दो बार प्रोसेस हो गया रिफ़ंड अनुरोधों में भुगतान मूल भुगतान माध्यम से 5-10 कार्य दिवसों में प्रोसेस किया जाता है।
5. रिफ़ंड अनुरोध की प्रक्रिया
अपने रिफ़ंड अनुरोध के लिए संपर्क पेज के ज़रिए निम्न जानकारी के साथ ईमेल भेजें: • पूरा नाम • पंजीकृत ईमेल पता • भुगतान की तारीख और राशि • रिफ़ंड का कारण अनुरोधों का जवाब अधिकतम 3 कार्य दिवसों में दिया जाता है।
6. कानूनी आधार
ये शर्तें उपभोक्ता संरक्षण कानून संख्या 6502 और दूरस्थ अनुबंध विनियम के तहत निर्धारित हैं। विवाद की स्थिति में उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों या उपभोक्ता न्यायालयों में आवेदन किया जा सकता है।